新员工培训之礼仪你不可错过的知识
PARTONE:新员工培训感悟与回顾
PARTTWO:礼仪的基本原则、作用与功能
PARTTHREE:各种场合礼仪推荐链接
说到礼仪，你脑海里是不是第一反应是这些？
今天带你走进一场真正的礼仪科普吧~
PARTONE:新员工培训感悟与回顾通过老师的案例讲解，我们首先对公司产品及市场有了一个初步的了解，在老师的循循善诱下，我们逐渐了解在公司里自己需要扮演着怎样的角色，在工作岗位中如何进行有效沟通、团队协作，在工作中实现自己的价值，从而规划自己的职业生涯。
通过一系列的活动和现场指导，分享，那么伙伴们有什么心得呢？跟我来看一下伙伴们的分享吧~
在上礼仪这节课之前，可能我们很少会去思考礼仪的作用是什么，中华名族素来是一个礼仪之邦，讲究礼尚往来，那么在今天礼仪到底是什么呢？是客套？是形象面子工程？其实，我想，一个人的礼仪，代表的是他待人接物的内心状况，代表的是她的精神内心世界。著名主持人杨澜曾说：“有人会问，女孩子上那么久的学、读那么多的书，最终不还是要回一座平凡的城，打一份平凡的工，嫁作人妇，洗衣煮饭，相夫教子，何苦折腾？我想，我们的坚持是为了，就算最终跌入繁琐，洗尽铅华，同样的工作，却有不一样的心境，同样的家庭，却有不一样的情调，同样的后代，却有不一样的素养。”那么我想说：礼仪的作用不仅仅是你在商务办公场合给别人留下良好的印象，她同样也不仅仅是你给别人留下美好记忆的名片，她代表的是一种生命成长的选择，是一个人成长的轨迹，是一个人的内心精神丰盈的世界。人的一生不长也不短，大约就3万天（以80岁为例），人的一生也许会遇到一些人和事，会经历一些挫折，无论潮起潮落，我们修炼的是自己，古人云：“修身，齐家，治国，平天下”，我想，这次培训给每个人内心或多或少都留下了记忆，都从别人身上学到了知识。比如万斌斌就知道在社交中要改变自己无意识的口头禅。我想，礼仪说到底是一种相处舒服的态度，这种相处不仅是与他人，也是与自己，与宏大的宇宙万物生灵，也与渺小的沧海一粟。“以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以明得失,以史为镜可以知兴衰”，希望我们通过这次培训，认识到新的朋友，三人行，从别人身上学习有点，弥补自己的不足，最终做到礼仪兴邦！
——夏玉林
老师举止优雅，礼仪满分！寓教于乐，在实际场景中指导并纠正每一个人的问题，一天的课程下来，干货满满。在我的实景模拟中，老师指出，我表达时会无意识的多次出现口头禅“然后”，可能自己意识不到，但这可能会成为社交中深埋的“雷点”，需要纠正。直到老师指出的那一刻，我才恍然大悟，以后的日子里需努力与自己的天性作斗争了！
——万斌斌
寓教于乐的方式既让人有更强的代入感，又留给人更深的礼仪印象。
——胡俊熙
工作与生活中都得有一个很正面阳光的心态，才能更好的迎接将要面对的困难挫折；待人接物，礼仪必不可少，与人沟通，更是需要有效沟通，正如我们礼仪培训的结尾，心若向阳，窗内窗外皆春秋。
——卫帅枫
这次的培训以一个诗意的题目开始，以大家收获满满结束，“心若向阳，窗内窗外皆春秋”，积极对待生命，生命才会积蓄力量，焕发光彩。
——邵樱子
通过一天学习，聆听，游戏也罢！收获蛮丰富的，认识到了自己在礼仪上的不足和需要改进的地方！收益颇丰！心态飞扬，年轻固然好，才德兼备更重要！
——陈徐辉
在这个礼仪之邦，我们接触礼仪的机会也不少，但却很少有机会参加这种专门的礼仪课。可能因为少接触吧，我很庆幸有这么一节礼仪课，让我了解在平时生活中自己存在着哪些礼仪社交上的缺陷。
子曰:博我以文，约我以礼。用礼仪来约束自己才能让自己变得更加的优秀。在读书期间经常听老师这么讲:一个德才兼备的人是上等品，和为德，我觉得゛德゛是社会道德，而礼是一种社会道德规范，是人们社会交际中的行为准则。所以懂礼之人便是有德之才。所以有礼之人才是这个社会所需要的。那礼又是什么？礼从广义的角度看，它泛指人们在社会交往中的行为规范和交际艺术。抛开大范围来说礼通常是指在较大或隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式即礼貌。而礼貌又是人与人之间相处最基本的交往方式，礼尚往来这四个字也很好的概括了礼在人与人交往的准则。感谢有这么一次礼仪课的培训，因为通过这次培训，我不仅看到了自己身上不足之处，也看其他人身上的闪光点，自信、大方。最后也感谢老师陪我们度过难忘的一天。生在礼仪之邦，做懂礼仪之人。
——赵竹香
礼仪培训整堂课下来，加深了礼仪的认识及自身存在不足的认识。规范的礼仪：是细节的体现；是工作专业性的体现；是尊重他人的具体执行。由于这三点，使得我更要重视、规范商务礼仪。
——李琳
PARTTWO:礼仪的基本原则、作用与功能礼的概念、内涵与外延——礼、礼貌、礼节、礼仪之间的关系
礼是一种社会道德规范，是人们社会交际中的行为准则。礼、礼貌、礼节、礼仪都属于礼的范畴，礼貌是表示尊重的言行规范，礼节时表示尊重的惯用形式和具体要求，礼仪是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的完整过程。“礼貌”、“礼节”、“礼仪”三者尽管名称不同，但都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为，其本质都是尊重人、关心人。三者相辅相成，密不可分。有礼貌而不懂礼节，往往容易失礼；谙熟礼节却流于形式，充其量只是客套。礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。礼是仪的本质，而仪则是礼的外在表现。礼仪在层次上要高于礼貌礼节，其内涵更深、更广，它是由一系列具体的礼貌礼节所构成；礼节只是一种具体的做法，而礼仪则是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
礼仪的基本原则
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：
（一）敬重原则
敬重原则就是与人谈话接触交往时，多为对方想想，让自己觉得得体，让对方感受到尊敬。这个对待长辈容易做到，对待同辈或低于自己辈份的人不容易做到。一个人与别人交往，不管别人是个什么样的人，应该发自内心地尊重别人，只有尊重别人，才能得到别人的尊重。
（二）自律原则
自律原则就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。自律就是严以律己，宽以待人。对自己要求要严，对别人要求松一些。在现实中很多人却不是这样，对别人严格要求，别人做了一点不好的事，他就把这当作天大的事，我们同学之间也是这样，经常有同学因为一点小事打起来告到老师那儿，老师问怎么会打起来，我们经常听到“是他先打我”“是他先打的我”，“是他先骂我”，“是他先骂的我”这样的话。其实，这些同学都是不自律，把别人的错当作很大的错误，把自己的错当作很小的错，并且得理不饶人，自己有错总是原谅自己，这样两人不打起来才怪。
（三）适度原则
适度原则就是适度得体，掌握分寸。做任何事都要适度，度是真诚的原则，待人接物要做到适可而止，与别人打招呼，时间不要太长；人家还有别的事，你硬拉住别人说话，显然不合适；别人在做事的时候，比较繁忙的时候，你硬要和人家说话，也不合适；教室是安静学习的地方，如果你说话声音太大，全班就只听见你的声音，更不合适；问别人问题，要适可而止，不要打破沙锅问到底，这样对人不礼貌。我们做人做事要适度，待人要诚心诚意，不逢场作戏，不言行不一。
（四）宽容原则
宽容原则即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。总而言之一句话，对别人的错误尽量原谅他。但是，说起来容易做起来难。
礼仪的作用和功能
（一）礼仪的主要作用
礼仪是我们内在气质自然散发出来的，尊重是最大的礼仪，内心的美好是最有力量的魅力。
中国形象设计协会秘书长程从正认为：礼仪是一门应用艺术，在最初的学习中，我们可以按照约定俗成的方法进行训练。熟练掌握方法后，就会进入一个新的境界：优雅的目标不是追求那些一招一式的形式，而是要达到一种悦己悦人的状态，进而追求个人道德完善，维护公众利益、公共秩序，做一个真正意义上的完美的人。
礼仪修养反映出一个人的学识、修养、品格、风度，是一个人人格的外在体现。人格是人类社会地位和作用的统一，是一个人做人的价值和品格的总和，因而礼仪修养是个体人生发展的重要内容，不仅能够促进个体人生的发展，而且能够提升个体的人生价值。礼仪也是现代社会的通行证。我们要顺利地步入社会、走向世界，求得个人发展，必须有良好的礼仪修养，做一个有教养、有礼貌、受欢迎的现代人。
礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善、朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此鍖椾含涓鍖婚櫌鏇濆厜鍖椾含涓鍖婚櫌鏄亣鐨勫悧
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