當前位置: 首頁>記“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、市中醫(yī)院黨委書記、院長張培影
讓醫(yī)療改革惠及城鄉(xiāng)廣大人民群眾
近年來,徐州市中醫(yī)院黨委書記、院長張培影團結(jié)和帶領(lǐng)全院干部職工,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發(fā)展觀,堅持以人為本的改革創(chuàng)新,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,醫(yī)院各項工作都取得了顯著成效。心內(nèi)科被批準為國家中醫(yī)臨床重點專科,還建成重點專科協(xié)作科室1個、省級重點示范專科2個、省級重點專科4個,成為蘇北地區(qū)擁有省級重點專科多的醫(yī)院;被評為蘇北家首批“江蘇省基本現(xiàn)代化中醫(yī)院”;在省衛(wèi)生廳組織的對全省60家三級醫(yī)院行風滿意度調(diào)查中,名列全省第七、蘇北領(lǐng)先。為切實解決群眾“看病貴、看病難”,他專門拿出住院處一棟病房樓開設(shè)扶貧病區(qū),降低床日費用等,出院病人平均住院日比上年明顯減少,門診醫(yī)療費用和住院費用均為全省同級醫(yī)院中;他心系全民的疾病防治,組織醫(yī)療專家下鄉(xiāng)義診、進社區(qū)舉辦義務(wù)教育健康講座,無償帶教、免費為基層農(nóng)村醫(yī)院培養(yǎng)640多名醫(yī)生,和60多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立了幫扶關(guān)系,該院的社會化服務(wù)贏得了廣泛贊譽。醫(yī)院被評為 “全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“全省衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)先進集體”和“江蘇省文明單位”;張培影院長被表彰為 “江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作者”,榮獲江蘇省“五一勞動獎?wù)隆焙汀敖K省院長”等榮譽稱號,近日又榮膺“全國五一勞動獎?wù)隆薄?/FONT>
以改革創(chuàng)新提高服務(wù)水平
作為專家、學者型院長,張培影同志為醫(yī)院制定了“立足中醫(yī)興院,加快中醫(yī)的現(xiàn)代化和社會化,走中西醫(yī)結(jié)合之路,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)”的發(fā)展理念。在醫(yī)院建設(shè)中,他注重突出“以人為本”。醫(yī)院建立了科學的管理考評制度和有序的競爭機制。各職能科室開展了“兩貼近”活動并建立了中層干部的“雙考雙評制”。臨床科室實行等級管理,完善了科室目標責任制;同時調(diào)整分配制度改革方案,用新的績效理念考核業(yè)績,健全了考核、獎懲制度。建立富有活力的競爭機制,實行“三級醫(yī)、藥、護、技”的競聘上崗制度, 55名有能力、業(yè)務(wù)精、事業(yè)心強的同志走上了管理崗位,這批同志平均年齡41歲,均為本科以上學歷,其中3人具有博士學位、38人具有碩士學位,形成了一支年輕化、專業(yè)化、知識化的一線管理干部隊伍,為醫(yī)院管理層增加了活力。
為了讓服務(wù)患者更加科學規(guī)范,張培影在全院狠抓了各項規(guī)章制度的落實和“三基三嚴”的培訓考核,將測試與考核結(jié)果記入檔案;護理部建立了二級護理質(zhì)量評價和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),對護理技術(shù)操作逐項進行訓練考核,使護理管理走上規(guī)范化和制度化;全年多次邀請全國知名護理專家來院講座和指導,組織全院護士長分批到北京協(xié)和醫(yī)院進行輪訓進修。這些舉措,使該院的醫(yī)療和護理水平躍上了新臺階。
在醫(yī)療服務(wù)工作中,張培影重點抓了醫(yī)前、醫(yī)中和醫(yī)后服務(wù)的改革和創(chuàng)新。醫(yī)前,導醫(yī)護士及時安排病人就診及相關(guān)檢查,備有雨傘、針線、老花鏡等,對行動不便的病人提供輪椅、擔架車等;免費為空腹抽血病人和體檢人員供應(yīng)牛奶等早餐。醫(yī)中,病區(qū)溫馨服務(wù)站負責接送入、出院病人,將住院病人送到檢查、手術(shù)等相關(guān)科室,為病人取送檢查報告和藥品。醫(yī)后,客戶服務(wù)部對所有出院病人建立醫(yī)療檔案和信息系統(tǒng),存儲病人基本情況和預(yù)后情況。病房以創(chuàng)建溫馨病區(qū)為標準,以“四競賽、三滿意”為主線,開展了溫馨護理競賽活動,推出了“客戶服務(wù)主管”負責制。對三日內(nèi)住院病人進行面對面隨訪溝通,同時做好電話回訪工作。長年開展“醫(yī)患關(guān)系零距離、醫(yī)療質(zhì)量零缺陷、醫(yī)療服務(wù)零投訴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
一系列“以人為本”的改革創(chuàng)新,使全院醫(yī)護人員倍加珍惜來之不易的崗位,增強了為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性,大大提高了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平。2008年,醫(yī)院門診量達到875195人次,較上年增長35%,出院病人20580人次,較上年增長28.5%,兩項指標在省內(nèi)同類醫(yī)院中均位居前列,而門診醫(yī)療和住院費用卻在全省同級醫(yī)院中。
為解決群眾“看病貴、看病難”做實事
張培影院長經(jīng)常向全院醫(yī)護人員強調(diào):“要讓病人在我們這里花少的錢,得到為滿意的治療。”為了切實解決群眾“看病貴、看病難”,醫(yī)院按照“三免、三減半”的要求,為貧困病人實施減免;制訂了嚴格的“合理用藥、合理檢查、合理治療”規(guī)定,由院紀委監(jiān)督實施和跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理。檢查凡通過望聞問切或聽診、量血壓可以明確診斷的,就不得讓病人花錢做其他儀器檢查;凡用價格低廉的中草藥、中成藥可以達到治療目的的,就不給病人使用貴重的西藥藥品。為了讓病人明明白白看病、清清楚楚花錢,醫(yī)院將藥品價格、設(shè)備檢查費用等在門診大廳醒目位置予以公示,在門診部、住院部設(shè)立電子觸摸詢查系統(tǒng),住院患者一日一清單;對大型特殊檢查或使用貴重藥品,必須事先征求患者及其親屬的意見,同意后方可實施。院財務(wù)科、藥劑科根據(jù)上級文件精神及時調(diào)整相關(guān)藥品降價標準并予以公示,讓群眾監(jiān)督。所有藥品的購進一律實行公開招標,嚴防藥品“回扣”。為從源頭上杜絕“統(tǒng)方”,對醫(yī)院藥品庫實行“雙密碼”控制,這一做法和經(jīng)驗受到江蘇省紀委的重視和推廣。
2008年初,由張培影同志提出,經(jīng)院黨委研究,醫(yī)院專門拿出住院處北病房樓,開設(shè)了針灸科11病區(qū)、肛腸三科12病區(qū)和老年病區(qū)共三個扶貧病區(qū),約150張病床。扶貧病區(qū)的床日費用比物價部門核定的標準降低20%左右,對各種檢查和用藥等費用限制的規(guī)定更加嚴格,全年出院病人費用人均減少468元,平均住院日減少6.4天,大大減輕了貧困病人的經(jīng)濟負擔。
張培影院長深知:“治未病”是中醫(yī)的一大特色,而醫(yī)療衛(wèi)生工作改革的著眼點恰恰是“重在防病”。他認為,僅靠在醫(yī)院里為患者解決“看病貴、看病難”是遠遠不夠的;必須充分利用醫(yī)院醫(yī)療專家集中的優(yōu)勢,走出醫(yī)院、走上社會,直接為廣大人民群眾的健康保健提供無償服務(wù),讓更廣大的人群不用走進醫(yī)院,也能享受到醫(yī)療服務(wù)的實惠。
近幾年,張培影把積極開展預(yù)防保健和健康教育作為本院一項重要工作,組織專家講師團,開展“業(yè)務(wù)講座下基層,健康講座進社區(qū)、進機關(guān)”活動。每年舉辦義務(wù)健康教育講座60余次,受益人員13000多人次,收到良好效果。與市區(qū)內(nèi)30多個社會服務(wù)站建立了聯(lián)系,定期到各服務(wù)站舉辦講座。配合市委組織部、宣傳部、市總工會和團市委等部門開展的相關(guān)活動,2008年組織專家下鄉(xiāng)義診169次,放宣傳電影72場,發(fā)放健康教育處方14萬份。和周邊縣(市)的60多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立了幫扶關(guān)系,以專家現(xiàn)場指導農(nóng)村基層醫(yī)生和農(nóng)村醫(yī)生來院進修深造等方式,為農(nóng)村醫(yī)院免費培養(yǎng)了640多名醫(yī)生。組織專門班子編輯以宣傳醫(yī)療保健知識為主的《徐州健康》彩色院報,2008年共刊出34期、340萬份,以專人分區(qū)投送和隨郵政局發(fā)行報紙一起夾報贈送等方式,覆蓋徐州市區(qū)和所轄6縣(市)及蘇魯豫皖接壤地區(qū)。在2008年11月份舉辦的“中醫(yī)中藥中國行·徐州站”的大型系列宣傳活動中,積極組織,把健康保健宣傳推向了高潮,取得較大影響,對普及醫(yī)療衛(wèi)生常識、提高人民健康水平起到了較好的宣傳作用。
不論是下農(nóng)村還是進社區(qū)、進機關(guān),在每一場活動中,張培影院長不僅是領(lǐng)導者、組織者,更是參講和義診專家中的一員,院里工作再繁忙他都堅持一次不缺。開講座他常常連講幾場,搞義診他一連十幾個小時都沒空休息。2008年他幾次因太忙和下鄉(xiāng)義診“連軸轉(zhuǎn)”而累倒,但他都是在現(xiàn)場吊兩瓶水或休息片刻,就又投入了緊張的工作。
勤勉自律身體力行
作為醫(yī)院的黨委書記、院長,張培影除了醫(yī)療管理工作,參加上級相關(guān)會議,再忙他也從未放松過“三個堅持”。
一是堅持關(guān)心職工生活。從黨委班子中安排一名副書記分管工會工作,黨委會例會將工會工作列入重要日程,把為職工辦實事作為黨委中心工作之一。凡本院職工或其親屬生病,他再忙也要專門抽出時間看望,對職工、尤其是經(jīng)濟負擔較重的職工家庭狀況他都了然于胸,想方設(shè)法為這些職工解決實際困難。中秋和春節(jié)兩大節(jié)日,他都親率班子成員登門看望離退休人員和困難職工。
二是從不間斷地堅持業(yè)務(wù)上的學習和提高。他現(xiàn)為江蘇省中醫(yī)學會副會長、江蘇省中醫(yī)學會心血管專業(yè)委員會副主任委員、主任中醫(yī)師、醫(yī)學博士、南京中醫(yī)藥大學教授、碩士生導師、徐州市專家,是淮海經(jīng)濟區(qū)中醫(yī)心內(nèi)科的領(lǐng)軍者。但他從不滿足,仍堅持每晚抽出時間鉆研業(yè)務(wù),雷打不動。他還主持多項省級課題。他在核心醫(yī)學期刊《中國醫(yī)藥指南》發(fā)表的關(guān)于醫(yī)院改革與管理探索的論文,引起了同行和醫(yī)界專家的廣泛關(guān)注。他積多年臨床經(jīng)驗精心研制的治療缺血性中風新藥——“偏癱康復丸”,獲國家發(fā)明專利。
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