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      我院于7、8、9三個月開展的“百日安全競賽”活動，從落實患者安全目標入手，進一步建立和完善醫(yī)院的各項醫(yī)療行為，取得了良好的效果，門診病人滿意度為95%， 住院病人滿意度99.2%，出院病人97.4%。

      全院各科室從落實“患者安全十大目標”入手，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定有效的落實方案。醫(yī)務(wù)處、門診部、護理部、感染科、藥劑科、器械科等職能部門圍繞主要工作，采取了多項措施。其中，護理部制訂并實施了詳細的安全防范措施。通過嚴格執(zhí)行查對制度，來提高護理人員對患者身份識別的準確性，確保所執(zhí)行的診療活動過程無誤，確保每一位患者用藥安全，減少不良反應(yīng)，嚴格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤，嚴格執(zhí)行手術(shù)衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求，保障每一位患者的安全。強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識，防范并減少患者跌倒、患者壓瘡等事件的發(fā)生。并嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑，手術(shù)室護士能嚴格執(zhí)行手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式核查程序，護士在各項操作中嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范，病區(qū)護士長、科護士長、護理部有質(zhì)量檢查記錄，臨床使用合格的無菌醫(yī)療器械。手術(shù)室、供應(yīng)室環(huán)境達到醫(yī)院感染控制的基本要求，有質(zhì)控記錄、檢菌記錄。手術(shù)后廢棄物處理符合醫(yī)院感染控制規(guī)范，交接記錄完善，器械科更換病床護欄100付、購置骨科專用床40張。藥劑科進一步加強診療區(qū)內(nèi)藥柜內(nèi)藥品的管理，做到各項規(guī)章制度完善，操作規(guī)程明確，對于藥品的存放、使用、限額有嚴格的管理規(guī)范，并定期檢查。對于麻、精藥品的管理突出規(guī)范化，嚴格按照《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《處方管理辦法》中的規(guī)定執(zhí)行，實行"五專"管理，使用時做到日清月結(jié)，制定了相關(guān)的采購、驗收、發(fā)放、使用、報損、銷毀等制度，同時嚴格執(zhí)行處方審方制度，加強臨床合理用藥環(huán)節(jié)的把關(guān)力度，門診開設(shè)藥品咨詢窗口，全方位的為患者提供合理用藥指導。醫(yī)務(wù)處制定了重大醫(yī)療過失、醫(yī)療事故防范預案和處理程序，有重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故報告制度，有培訓記錄實施措施，及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故，按照要求按時上報。制定相關(guān)制度，醫(yī)院職能部門能熟練掌握相關(guān)處理程序，舉辦醫(yī)療安全培訓講座。感染科在日常工作中，強化醫(yī)護人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范，臨床各科室配備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，并對全院護理員、保潔員進行了專題培訓。檢驗科危急值報告所涉及的臨檢、生化、免疫、細菌各組嚴格按照危急值標本管理流程，遇到危急值檢驗立即檢查室內(nèi)質(zhì)控是否在控，確認標本采集是否符合要求，詢問醫(yī)生該結(jié)果是否與病情相符，查看歷史結(jié)果，必要時重新采集標本進行檢測，確認危急值后立即電話通知臨床醫(yī)生，并填寫《危急值報告登記表》作好記錄，確保患者各項檢驗準確無誤。設(shè)備科對ICU室中心供氧、中心吸引進行改造，基建科、總務(wù)科對全院存在安全隱患的線路、電路進行更換，真正做到了患者來院就診放心、舒心、安心。