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      3月23日，云龍區(qū)政府召開全區(qū)放心消費創(chuàng)建暨推進商標戰(zhàn)略大會，我院派員參加了會議。會上，對去年以來在放心消費創(chuàng)建中工作成績突出的單位和個人給予了表彰和獎勵。我院被評為徐州市放心消費示范單位受到了此次大會的表彰。

      近年來，我院把放心消費創(chuàng)建活動引向深入，能夠堅持做好放心消費社會承諾，以創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院及市級放心消費單位為契機，認真做好醫(yī)院的各項惠民服務工作：

      ，能夠積極開展放心消費創(chuàng)建活動。醫(yī)院成立了創(chuàng)建工作領導小組，下設辦公室，有專人負責創(chuàng)建工作。醫(yī)院印發(fā)了《云龍區(qū)“推進放心消費•建設美好徐州”主題活動實施方案》中關于醫(yī)院建設標準，并在醫(yī)院網站、院報《徐州健康》、《信息摘報》上登載有關信息，在醫(yī)院門診大廳公示服務承諾和便民措施，公示各項醫(yī)療價格，設立行風意見箱，公示舉報電話，主動接受消費者監(jiān)督。

      第二，能夠做到依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。醫(yī)院能夠嚴格按照市衛(wèi)生局各項管理規(guī)定，做到依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。能夠認真貫切執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)制度，嚴格按照《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》做好日常管理工作。

      第三，能夠規(guī)范醫(yī)院各項招標工作。醫(yī)院能夠堅持基建項目、設備采購招標，堅持藥品網上采購制度，堅持后勤物資采購招標制度，嚴把質量關。

      第四，醫(yī)院建立職工考評檔案。醫(yī)院行風辦能夠認真負責日常行風管理、投訴處理和職工醫(yī)德醫(yī)風考評工作，做到每人一份醫(yī)德檔案。

      第五，醫(yī)院能夠嚴格執(zhí)行物價政策。醫(yī)院在門診大廳、觸摸屏及各病區(qū)走廊內公布各項醫(yī)療收費項目及標準，門診藥房能夠為取藥者提供藥品數量及價格清單，住院處能夠為住院病人提供每日一清單服務，讓病人明明白白消費。

      第六，醫(yī)院建立醫(yī)療糾紛機制。醫(yī)院設置了醫(yī)療糾紛處理機構，有專門辦公室，配備了專門工作人員，能夠認真處理醫(yī)療糾紛事宜，能夠依法維護醫(yī)院和患者各自的權益。

      第七，醫(yī)院能夠規(guī)范對職工們的行業(yè)管理。醫(yī)院要求職工做到著裝規(guī)范，佩戴胸卡上崗，服務熱情，語言文明，做到不推諉病人、不頂撞病人。堅持教育全院干部職工廉潔從政、廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種不正之風，爭做人民滿意醫(yī)生，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，進一步提高我院的綜合服務水平，讓百姓放心和滿意。

（譚云龍）